-Заменить вещь на аналогичную.
-Соразмерно уменьшить цену. (Скидка на товар)
-Обмен/Возврат

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течении 7 календарных дней с момента получения заказа из интернет-магазина.
Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающий факт приобретения, а также если соблюдены условия сохранения товарного вида, упаковки и потребительских свойств изделий.

Порядок оформления возврата товара надлежащего качества для городов России, стран Европы и СНГ.

1. Документы, необходимые для оформления:
2. Заявление на возврат.
3. Копия паспорта 2-3 страниц паспорта.
4. Товарный или кассовый чек.
5. К товару необходимо приложить фабричные ярлыки, оригинальную упаковку.

Осуществить возврат товара из других городов России, стран Европы и СНГ можно:
Воспользовавшись курьерскими службами(ЕМС, ЯНДЕКС, СДЭК, DHL), стоимость услуги зависит от тарифов выбранной компании.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.